到底是干淘宝还是干抖音?

2021-11-11 Views 电商1212字5 min read

读了《这里的直播间静悄悄:草根主播梦碎义乌网红村,一夜5万单退货超一半》和《谁杀死了双十一?》,感悟:

时代确实在变化,我的传统思维——电商就是淘宝京东拼多多。
然而,数据说明,更多人的注意力在抖音。
包括前几天,头条系的公司架构,头条和西瓜视频全部并入抖音业务BU。

谁杀死了双十一?

双十一的疲软,相信大家都感觉到了。

自从李佳琦和薇娅预售200亿上了热搜,20天过去,淘宝再没有别的大动静了。没有以往过年的气氛,没有熬夜;没有3分钟成交、5分钟成交、10分钟成交;没有晒数据,没有晒战报,没有晒排名。据亿邦动力统计,平台品牌的战报数量锐减90%。

很多人一觉醒来才意识到:哦,原来今天双十一。以往那个万众瞩目的购物节仿佛消失了。

为什么会出现这样的情况呢?

特价常态化

曾经的双十一真的就的就是“双十一”,0点开始24点结束,品牌们集中一天时间做一次价格放水,消费者集中薅一次羊毛。现在呢?提前20天开始。

更致命的是,这几年平台鼓励商家直播,鼓励直播常态化。李佳琦、薇娅、罗永浩这种超级主播能让消费者天天低价,既然便宜天天有,那为什么还等着双十一当天买呢?

结果就是天天有特价,特价日常化,最终消解了“双十一=低价”的认知。就像我们天天吃好的、玩好的,每周都有好看的综艺和节目,春节自然就没了“年味”,春晚也就成了鸡肋。

高频打低频

双十一的另一个趋势是,淘宝不再是清空购物车的地方,越来越多的人把时间放在了抖音直播电商。

阿里之所以能做电商老大,因为它有消费者的交易数据,支付宝、盒马、饿了么、微博等深入了解消费者。京东和拼多多崛起虽猛,但并未撼动阿里的根基。

抖音则是另一个逻辑,它要的是用户的黏性和时间。2020年抖音的月人均使用时长2000多分钟,人均使用次数250次,手机淘宝和天猫是39分钟,使用次数10次。当一个人的时间都被抖音占据,刷短视频的时候顺便看看直播带货就顺理成章——这就是高频打低频的逻辑。

近两年抖音里人数过万的直播间越来越多,留言区时常被整齐划一的“1”霸屏。艾瑞预测2025年直播电商渗透率23.9%,规模有望达到6.4万亿。

人们会逐渐适应,淘宝的双十一战报变成抖音的直播间战报。

评估和玩法

尽管淘宝和抖音都依赖大数据算法,但消费的逻辑还是不一样。

淘宝是“人找货”,以搜索为路径;抖音是内容路径,通过兴趣将商品匹配给你,是边刷边买,是“货找人”。这是第一重不同。

🆚 第二个不同是淘宝是联合评估,同一种商品有10个商家销售,消费者会货比三家,会进入“挑刺模式”,哪家看上去不够好、客服不主动、价格不便宜我就不买了。

抖音则是单独评估,同一种商品在直播间内没法比较,消费者会进入“找亮点模式”,商品只要一个特点很打动人他就下单了。

面对评估方法的不同,淘宝是怎么应对的呢?双十一玩法叠加。代金券,定金膨胀,阶梯返现,跨店满减,买三增一,第二件半价……各种优惠叠加,让消费者算不清哪家更便宜。抖音直播间的规则就简单得多,没有复杂的玩法,就是直降。

所以即便是要过双十一,抖音直播间也比淘宝更容易促成下单。

有的人说,把淘宝说得这么惨,那为什么预售首日李佳琦和薇娅一天卖了200亿?

这是因为马太效应。媒体只让你看到了淘宝前两名,你看看后面的数据,第三名雪梨的带货金额是9.3亿,第四名烈儿宝贝是1.59亿元,还用往后看吗?3、4名和前两名已经不是一个数量级的差距了。头部大主播拿走了平台60%的红利,这就是电商直播的马太效应。

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